Ett år før skolestart bør være tidsnok, men hvis det kan være behov for ombygging eller lignende av skolen, må du ta kontakt enda tidligere. Det står ikke noe i loven om at man kan kreve et samarbeidsmøte med skolen før skolestart, men skolen kan vanskelig oppfylle sin plikt til å gi forsvarlig opplæring uten å planlegge tilretteleggingen på forhånd sammen med foreldrene. Kommunens Pedagogisk-psykologisk tjeneste (PPT) bør involveres. PPT har plikt til å veilede skolen og lærerne i pedagogiske spørsmål om tilrettelegging for den enkelte elev. Les mer om PPT på Udirs nettside. I enkelte tilfeller bør også Statlig spesialpedagogisk tjeneste (Statped) kontaktes, som når PPT mangler kompetanse. Les mer om Statped på Statped sine nettsider.

Det er behovene til eleven som utløser rettigheter i skolen, ikke selve diagnosen. Behov må dokumenteres. Dokumentasjon bør komme fra fagkyndige, for eksempel lege, fysioterapeut eller PPT.

Det kan være lurt å gjøre seg kjent med opplæringsloven og opplæringsforskriften, eventuelt også rundskriv og tolkningsuttalelser fra Utdanningsdirektoratet.

Kommunen har det overordnede ansvaret for at elevers rettigheter i opplæringsloven blir oppfylt. Kommunen har ofte delegert ansvaret sitt til skolen ved rektor. Dette varierer fra kommune til kommune. Det kan vært lurt å kontakte rektor først så vil rektor eventuelt videresende deg hvis det er noen andre som skal kontaktes.