For mennesker med funksjonsnedsettelser kan universell utforming av arbeidsbygg, arbeidsplasser, og nødvendige arbeidssystem- og verktøy være en nødvendig forutsetning for å delta i arbeidslivet. 

Nye og tidsriktige IKT-systemer er svært viktig for hele arbeidslivet, men for mange med funksjonsnedsettelse er universell utforming av IKT en helt nødvendig tilrettelegging i arbeidssituasjonen. Det kan også åpne opp for en mulighet til å delta på lik linje med øvrige ansatte. Men likestillings- og diskrimineringsloven og IKT-forskriften stiller kun krav til de fysiske løsningene og programvaren, ikke til innholdet. Det har store konsekvenser for tilgangen til informasjon. En undersøkelse viser for eksempel at mange synshemmede ikke kan benytte IKT-systemene i den bedriften de jobber i og må slutte på grunn av det. Det er uakseptabelt, og loven må endres.