Ingen skal diskrimineres når de mottar tjenester, og alle skal behandles likeverdig. Dette er nedfelt i de internasjonale menneskerettighetene og i norsk lov.

Retten til likeverdige tjenester finner vi i blant annet forvaltningsloven, sektorlovgivning og i politiske styringsdokumenter som handlingsplaner og stortingsmeldinger.

Det betyr at: 

• Det tas hensyn til at folk er forskjellige, og mangfold blir respektert. 
  
  
• Det erkjennes at alle mennesker er likeverdige medlemmer av samfunnet, med lik rett til tjenester. 
  
  
• Fellesskapets ressurser fordeles rettferdig.
  
  
• Personers og gruppers behov identifiseres og at tjenester utvikles og tilpasses i samsvar med disse. 
  
  
• Alle brukere møtes individuelt innenfor et universelt utformet tjenestetilbud. 
  
  
• Det kompenseres for ulemper og for mangel på likestilling.

På ressurssidene til LDO får du kunnskap om dine rettigheter, dine plikter, dine klagemuligheter og kontaktinformasjon til Likestillings- og diskrimineringsombudet.